堅守“疫”線，守衛藍焰——海南民生燃氣全力開展防疫保供工作

8月1日以來，海南疫情防控形勢嚴峻。海南民生燃氣一直密切關注著疫情發展動態。8月7日，公司防疫委員會召開會議，會議通報了疫情最新進展并決定啟動《疫情防控專項應急預案》。海南民生燃氣董事長萬明強調：“各單位要高度重視此次疫情防控工作，堅決落實省市區三級政府防控要求，在做好自身防控的同時，確保疫情期間燃氣安全保供形勢的穩定。”

城市進入靜默管理狀態，但燃氣服務卻不會“靜止”。清晨，收費員云娜、王少顏早早就來到她們所值班的民生燃氣海甸營業廳。在做好各項例行消殺和個人防護工作后，她們迅速投入到一天的工作當中。“為了確保管控期間部分老年用戶能夠正常辦理燃氣業務，公司各個營業網點都提前調配好了物資和人員，確保各營業廳的正常營業。而且我們在為用戶辦理業務時也會耐心指導他們使用民生寶APP等線上渠道，后期他們就可以通過線上辦理業務，減少人員的流動。” 王少顏介紹道。

?？诘貐^營業廳為用戶辦理業務

三灣公司及中海民生各地營業廳均保持正常營業

同樣堅守在服務端的，還有民生燃氣客服熱線的話務員們。疫情期間她們日夜堅守，每日接聽超700通服務電話，架起封控期間公司與用戶之間溝通的橋梁。

8月12日凌晨1點，西海岸方艙醫院正在緊鑼密鼓地施工當中。由于施工過程需要開挖路面對地下自來水管進行焊接，涉及到地下燃氣管線的安全。應急搶險隊接到施工方通知后迅速研判疫情風險并做好防護準備后火速趕往施工現場，全力協助施工單位安全完成施工作業。在此期間，客戶管理部及三灣公司、中海民生等分子公司的工作挑戰異常重大。據此前部署，目前公司采取線上調度、分區值班、單兵就近作業的模式，保證疫情期間巡檢、隱患排查工作穩步有序開展。

應急搶險隊協助施工方安全開展作業

疫情期間，公司全省運營區域內巡檢工作正常開展

為保障廣大用戶居家期間的用氣安全，公司110聯動燃氣應急搶險隊伍24小時待命，時刻保持“戰時狀態”。作為搶險隊的一員，李朋成說：“燃氣搶險關乎用戶的生命財產安全，疫情防控時期我們不僅要做好防疫工作，安全搶險工作更不能有絲毫的松懈！”。8月12日中午，秀英區某小區用戶報險反饋家中疑似出現燃氣泄漏，應急搶險隊征得用戶同意后立即趕往現場，并根據小區防疫風險等級做好了相應防護措施后入戶進行搶修。類似燃氣具故障、燃具軟管脫落等大大小小的突發情況在封控期間時有發生，公司應急搶險隊隊員們不分晝夜，每日奔波在城市的大街小巷，第一時間為用戶們消除安全隱患，解決用氣問題。

搶險班組時刻待命

置換員進入低風險小區開展戶內維修工作

在氣源保供方面，公司在?？?、萬寧、陵水及三亞等各地的氣源場站均實行嚴格的封閉式管理措施。生產運行員實行大輪班制，一周一輪。?？谛阌庠磸S的運行員云昆、符芳樁、王藝、林道穎、吳亞青等人自8月7日起便在場區內值班，他們吃住在值班室，都過上了“與世隔絕”般的生活：“為了確保氣源的安全有序供應，首先要保證場區所有人員的身體健康，所以大家這段期間生活與工作都只能在場區里進行。在我們24小時輪流值守下，目前氣源儲備充足，各項防疫保供工作都在有序開展當中。”  

?？?、三灣公司及中海民生各場站均嚴格落實封閉管理措施，運行員24小時輪流值守

生產場區嚴格落實分餐制、進場區槽車消殺等各項防疫措施

8月12日，?？谑忻捞m區一工商用戶在線申請瓶裝液化氣，考慮到鄉村管控以及餐飲區域人員密集，液化氣公司配送員林資海與龐俊苓按公司最高級別防疫要求做好防護后執行非接觸式配送，確保用戶的正常用氣。

本輪疫情期間，省住建廳、?？?、萬寧、陵水、昌江、樂東等各縣市市政管理部門、住建部門積極為公司協調車輛通行證、員工出入小區、核酸檢測等事宜，確保了公司各項防疫保供工作的正常有序開展。